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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 14 Octobre 2007 à 21:26SOURIEZ Contrairement à l'entretien en face-à-face, au téléphone, vous ne disposez que de votre voix et de votre argumentation pour convaincre. Voici quelques règles de savoir-être au téléphone qui pourront vous aider. Souriez ! Un sourire ne coûte rien, mais il produit beaucoup d'effet...
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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 29 Septembre 2007 à 22:06Profiter de son temps de pause repas pour faire du sport plutôt que de rester assise à la table d'un restaurant, faire les courses, ou travailler... ceux que beaucoup d'hommes et de femmes font ! alors quelques conseils afin d'en profiter au maximum : Les règles d'or pour une efficacité...
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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 15 Septembre 2007 à 11:55Pour ne pas être toujours " la tête dans le guidon " et être compétent, n'oubliez pas de : ne rien faire, tout un art ! N'hésitez plus : de temps en temps, arrêtez-vous. Asseyez-vous dans un coin de la cuisine, sur un banc du jardin ou allongez-vous sur votre lit en regardant le plafond. Et...
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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 1 Septembre 2007 à 12:38Parce que les décisions d'achat sont souvent prises en fonction de critères affectifs, établissez une confiance mutuelle avec vos clients. Dans toutes les situations de vente, on retrouve deux niveaux de communication qui influent entre le client et le vendeur. Le premier est celui que l'on...
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Par VEROETP dans Relations humaines le 1 Avril 2007 à 18:26Objectifs titanesques, bruit, reproches de la hiérarchie, collaborateurs défaillants, fatigue ... Stop ! Redevenez maître de la situation... grâce à la relaxation Le principe : A l' opposé du stress devenu chronique et pathologique, la relaxation se définit par un état d'apaisement...
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Par VEROETP dans Relations humaines le 1 Avril 2007 à 18:23Maslow énonce une hiérarchisation des besoins de l'homme . Besoins physiologique . Besoins de sécurité . Besoins d'appartenance (liens sociaux) . Besoins de reconnaissance . Besoins d'accomplissement (réalisation de soi) LES BESOINS PHYSIOLOGIQUES Les préoccupations premières de...
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Par VEROETP dans Relations humaines le 24 Mars 2007 à 15:00LE SAVOIR-VIVRE à l'anglaise Nos amis britanniques attachent énormément d'importance à la courtoisie. En utilisant les formules de politesses adéquates à l'écrit comme à l'oral, vous impressionnerez favorablement vos partenaires professionnels d'outre-manche. A L'ORAL ...
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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 3 Mars 2007 à 23:11Pourquoi certaines boutiques attirent-elles irrésistiblement des visiteurs quand, sur le même trottoir, leurs voisines restent désertes ? Qualité du concept, agencement intérieur, efficacité du merchandising,... Voici des méthodes d'enseignes qui font recette et, si elles appartiennent...
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Par VEROETP dans Entreprise et Animation le 24 Février 2007 à 17:06...phonogrammes. Une telle machine juke-box / DJ est ainsi disponible en location sur Vannes, Lorient, Pontivy ... en fait tout le Morbihan, la Bretagne, le grand-ouest. Si vous souhaitez plus de renseignement sur la location de ce juke-box nouvelle technologie, n'hésitez pas à me contacter...
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Par VEROETP dans Techniques d'entreprise et de communication le 6 Février 2007 à 17:01La fidélité ne va pas de soi. La fidélité se mérite. Elle se conquiert chaque jour. Cela vaut donc la peine de s'arrêter un instant sur les comportements ou attitudes qui donnent envie aux clients de revenir avec plaisir ou pour longtemps. On a souvent considéré qu'il suffisait de...