LE CADRE DE REFERENCE Définition : c'est le système de connaissances, de valeurs, des expériences, auxquelles on se réfère pour donner un sens à nos perceptions. Il est déterminez par notre origine sociale, notre éducation, notre formation, nos groupes...
SOURIEZ Contrairement à l'entretien en face-à-face, au téléphone, vous ne disposez que de votre voix et de votre argumentation pour convaincre. Voici quelques règles de savoir-être au téléphone qui pourront vous aider. Souriez ! Un sourire ne coûte rien,...
Inspirez... Comptez jusqu'à dix et... Expirer lentement... Vous trouvez que tout va trop vite? Vous manquez de temps pour assumer vos responsabilités et remplir vos tâches quotidiennes? Vous n'êtes pas seul(e) à être essoufflé(e) de la sorte.L'époque...
Maslow énonce une hiérarchisation des besoins de l'homme . Besoins physiologique. Besoins de sécurité. Besoins d'appartenance (liens sociaux). Besoins de reconnaissance. Besoins d'accomplissement (réalisation de soi) LES BESOINS PHYSIOLOGIQUES Les préoccupations...
Objectifs titanesques, bruit, reproches de la hiérarchie, collaborateurs défaillants, fatigue ... Stop ! Redevenez maître de la situation... grâce à la relaxation Le principe : A l' opposé du stress devenu chronique et pathologique, la relaxation se définit...
COMMUNIQUER Si l'on entend ce verbe au sens matériel, les humains n'ont jamais autant communiquer qu'aujourd'hui. La toile communicationnelle qui recouvre la planète est d'une densité telle qu'elle évoque celle qui relie les atomes... Faisons-nous autre...
Le nouveau crédo des entreprises innovantes : le bien être des salariés. Principe simple : mieux ils se sentiront, plus ils se concentreront sur leur boulot. Du coup, l'employeur prend en charge des tâches relevant de la sphère privée : conciergerie (pressing,...
Usant du dernier cri des méthodes psychologie et de développement personnel, le monde de l'entreprise s'avère souvent très en avance sur celui de l'éducation en matière de formation. Mode ou vrai chantier en travail ? Depuis les années 1950, les avancée...
Qu'est ce que c'est ? L'empathie est une forme de compréhension définie comme la capacité à percevoir et à comprendre les sentiments d'une autre personne. On entend par empathie une disposition personnelle à une qualité d'écoute et de communication la...
Lorsqu'on débarque dans un pays inconnu pour y travailler, mieux vaut avoir pris connaissance de certaines règles de base. En Asie, n'entrez jamais en conflit ouvert avec vos collaborateurs pendant une réunion. En Chine, une négociation se joue en grande...
Le but de publicité est de communiquer un message à des personnes ciblées et au bon moment. Avant d'investir quoi que ce soit en publicité, assurez-vous de bien d'avoir les réponses aux questions suivantes : Que commercialisez-vous ? Pourquoi faites-vous...
Comme dit précédemment, pour renforcer l'efficacité économique et le plaisir de l'achat chez le client, il convient de réaliser des ambiances. Continuons donc par l'ouie ! Une musique d'ambiance ... bien sûr, mais quelle musique et quelle ambiance ? Certains...
Autre sens à solliciter, celui du goût ... les papilles gustatives. Il ne faut pas hésiter à faire goûter vos produits gourmands. Ou même, mais c'est plus délicat, à accompagner vos produits standards, de produits gourmands. Cela peut se faire sous forme...
Pour renforcer l'efficacité économique et le plaisir de l'achat chez le client, il convient de réaliser des ambiances, tant dans le lieu de vente classique que lors d'animation de type foire exposition ou autres, ambiances qui n'hésitent pas à faire appel...
D'abord et encore, une très bonne année 2007 à tous. La période de Noël passée ne doit pas faire oublier que les jeunes, très jeunes sont des acteurs économiques non négligeables, et que vos animations, votre style d'animation, doit en tenir largement...
Pourquoi organiser votre séminaire à Vannes ? Au coeur du Morbihan Le Morbihan, Mor bihan qui signifie petite mer en opposition à Mor bras qui désigne l'Atlantique est bien au coeur de la Bretagne, le Sud-Bretagne. C'est une terre riche de contrastes,...
Toujours dans la sollicitation de nos sens, il est possible de séduire le nez des clients et donc les clients. Des parfums d'ambiance sauront accueillir le client, c'est à dire conforter votre image, mais ils sauront aussi susciter la curiosité. Ainsi...
Trois sortes d'amis sont utiles, trois sortes d'amis sont néfastes. Les utiles : un ami droit, un ami fidèle, un ami cultivé. Les néfastes : un ami faux, un ami mou, un ami bavard. Confucius Pour pouvoir exercer pleinement mes activités, je me suis constituée...
Après le site internet, le blog, le mail, un nouvel outil se développe peu à peu depuis 4 ans, le WIKI. Selon Wikipedia : un wiki est un site Web dynamique permettant à tout individu d'en modifier les pages à volonté. Il permet non seulement de communiquer...
On constate depuis ces dernières années une véritable prise de conscience des limites inhérentes à la théorie économique dominante du développement de l'humanité centré sur le seul résultat financier, avec la mis en avant d'une recherche d'un nouvel équilibre...
Bonjour, Je me présente : Véronique. Je dirige une société évènementiel sur le Morbihan. J'aime à mettre chaque évènement d'entreprise au coeur de la réussite. Organiser et optimiser l'accueil ou la détente clients, réaliser une inauguration, proposer...
Je suis la spécialiste de l'organisation du séminaire. Ah oui, qu'on se le dise ! Que ce soit le séminaire temps de recherche, le séminaire de formation, le séminaire atelier, le séminaire bordé d'une activité incentive, je prend vraiment en charge tout...
Bien sûr, ce n'est pas au travers d'un simple article publié dans mon blog que je prétends faire le tour de la question. Pour poursuivre, je vous invite à me contacter via mon site professionnel, surtout si le siège de votre entreprise est à Vannes, Lorient,...
De toute mon énergie, je vous souhaite une très bonne année 2007 ... Qu'elle vous apporte et à votre famille et à vos projets ... une saison de réussite et de prospérité Et cette douce flamme, chaude et lumineuse qui brille, une vie faite de succès. Véro...
